سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني والتطبيقات التابعة لمتجر and more، وتشمل جميع مستخدمي الموقع على العنوان www.andmore.com ومستخدمي تطبيقات الهواتف الذكية. تُشير أي إحالة إلى "الموقع" أو "المنصة" إلى كافة خدمات ومنتجات and more الإلكترونية.
التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ and more بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وتُعد النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة. لذا ننصح المستخدمين بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري. ويُعتبر استمرار استخدام الموقع أو التطبيق أو أي من خدماتنا بمثابة موافقة صريحة على أية تعديلات تطرأ على هذه السياسة.
حقوقك كمستخدم
بموجب هذه السياسة، يحق لك ما يلي:
- معرفة البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها.
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة، دون تحمل أي رسوم.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
- طلب حذف بياناتك الشخصية أو تقييد معالجتها في ظروف معينة.
- نقل بياناتك الشخصية إلى مزود خدمة آخر تحدده.
- تقديم شكوى لدى الجهات التنظيمية المختصة في حال وجود انتهاك لحقوقك.
الإقرار والموافقة
بموجب هذا، أقر بأنني قرأت وفهمت سياسة الخصوصية. ومن خلال تزويدي and more أو أي من وكلائها ببياناتي، أو باستخدامي للموقع أو التطبيق أو أي من خدمات الشركة، فإنني أوافق صراحة على جمع ومعالجة واستخدام والاحتفاظ ببياناتي الشخصية وفقًا لما ورد في هذه السياسة.
أمن المعلومات
تلتزم and more باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلاعب أو الإفشاء.
نقوم بتخزين البيانات ضمن خوادم محمية بجدران نارية وأنظمة تشفير مثل SSL عند معالجة بيانات الدفع الإلكتروني. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل بنسبة 100%. لذا، نوصي بعدم إرسال بيانات الدفع كاملة عبر وسائل التواصل غير الآمنة.
ونلتزم بالتحقق من هويتك عند الحاجة قبل الإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
بيانات الدخول
عند زيارتك لموقع أو تطبيق and more، يتم تلقائيًا جمع معلومات فنية تشمل:
- توقيت وتاريخ الزيارة
- الصفحات التي تم الاطلاع عليها
- عنوان IP
- عنوان URL المُحال
- نوع المتصفح والمعلومات المخزنة
تُستخدم هذه البيانات لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، وتُحذف أو تُجهّل هوية عنوان IP لتصبح غير قابلة للربط بالمستخدم.
موافقة المستخدم على تحليل البيانات
باستخدامك المستمر لموقع وتطبيق and more، فإنك تمنحنا الإذن بتحليل بيانات البروتوكول بهدف تحسين جودة المنصة وتجربة التسوق الإلكترونية.
استفسارات الحساب
هل يجب إنشاء حساب جديد إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول؟
نوصي بالتواصل مع مركز خدمة العملاء عبر "تواصل معنا" أسفل الموقع أو من خلال إنشاء تذكرة دعم فني للحصول على المساعدة اللازمة.
استعادة كلمة المرور
على تطبيق Android
اذهب إلى "صفحتي" ← "تسجيل الدخول" ← "هل نسيت كلمة السر؟"
سيتم إرسال رابط إلى بريدك الإلكتروني لإعادة التعيين.
ملاحظة: ينتهي صلاحية الرابط خلال ساعة واحدة.
على تطبيق iOS
اذهب إلى "صفحتي" ← "تسجيل الدخول" ← "هل نسيت كلمة السر؟"
الرابط المرسل عبر البريد صالح لمدة ساعة واحدة فقط.
من خلال الموقع الإلكتروني
اضغط على "حسابي" في أعلى الصفحة ← "هل نسيت كلمة السر؟"
أدخل بريدك الإلكتروني واضغط "إرسال"، وستصلك رسالة تحتوي على رابط إعادة التعيين.
